Justo antes de cobrar

Verifica tu cuenta en Glorion Casino

Comprobamos quién eres por obligación de la licencia: es un trámite rutinario que se resuelve en unas 10 horas.

Empieza la verificación

Regulado en EspañaLicencia DGOJ-41263 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Cobro sin frenos

Sin verificar no se cobra: estos son los datos

Al terminar sabrás quién revisa, cuánto tarda y a dónde escribir si algo falla.

Quién revisa

Glorion Casino S.L.

Licencia

DGOJ-41263, de la DGOJ

Tiempo estimado

10 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Antes de enviar

Pasos para pasar la verificación a la primera

Aquí queda claro qué subir, en qué orden y qué revisar antes de darle a enviar.

Apartado de documentos en la cuenta

Abre el apartado de documentos desde tu cuenta y mira qué archivo pide cada casilla antes de subir nada; así evitas repetir el proceso.

¿Se ve el documento entero?

Sube el Documento Nacional de Identidad o pasaporte: comprueba que las cuatro esquinas se vean y que la foto no tenga reflejos ni sombras.

Tu segundo envío

Añade el justificante de domicilio reciente y el extracto bancario o la tarjeta de crédito; cada hoja debe verse completa, con nombre y fechas legibles.

Correo con la respuesta

Espera la respuesta: el equipo tarda unas 10 horas y te avisa por correo; si falta algo, vuelve a mirar el buzón y a tu carpeta de spam.

Papeles y pruebas

¿Qué documento demuestra cada cosa?

Tenlo a mano cuando te pidan la verificación al registrarte, al depositar o antes de cobrar.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQuién eres y tu edad

La copia debe mostrarFoto nítida, sin reflejos y con las esquinas visibles

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides

La copia debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta de crédito

ConfirmaQue el dinero es tuyo

La copia debe mostrarTitular, entidad y número parcial de la cuenta

Antes de tu primer pago

Antes del primer retiro, no después

Útil cuando el casino te avisa de que toca identificarte y quieres saber por qué ahora.

Al registrarte por primera vez

Al crear la cuenta se comprueba que tienes los 18 años del mercado español; para eso se pide el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte.

¿Por qué no sale el pago?

Cuando pides el primer retiro, la licencia DGOJ-41263 obliga a tener la identidad confirmada; se revisan documento, domicilio y el método de pago.

Quieres depositar más

Si subes tu límite de depósito, la cantidad que mueves cambia y el casino revisa tu perfil con el justificante de domicilio y el extracto bancario.

Claridad con el método nuevo

Al estrenar un método de pago distinto, el casino comprueba de quién es la cuenta de origen y pide el extracto bancario o la tarjeta.

Origen de fondos y blanqueo

Contar de dónde viene tu dinero es una exigencia de la licencia DGOJ-41263 que la Dirección General de Ordenación del Juego concede a Glorion Casino S.L., no una sospecha sobre ti. La ley obliga a prevenir el blanqueo y la revisión se aplica igual a cualquier jugador.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario completo
Justificante de domicilio reciente
Comprobante de pensión o prestación
Documento de venta de un bien

Corrige el archivo y vuelve a enviarlo

Datos alineados a la primera. El documento está en regla, pero el nombre o el domicilio no coinciden con los datos que diste al abrir la cuenta. Revisa tu perfil antes de enviar Escribe el cambio a [email protected]

Envía el recibo de este mes. El recibo que enviaste tiene demasiados meses y ya no sirve para confirmar dónde vives hoy. Busca el recibo más reciente Vale una factura de este mes

¿Vale una foto retocada? Un recorte o un retoque tapa esquinas del documento y el equipo no puede comprobar que la copia es auténtica. Fotografía las cuatro esquinas Sube el original sin filtros

Consultas breves

Claridad antes de enviar la foto

Te sirve mientras esperas la revisión y quieres respuestas cortas antes de escribir al chat.

¿Qué licencia tiene Glorion Casino en España?+

Comprueba la licencia DGOJ-41263: la Dirección General de Ordenación del Juego se la concede a Glorion Casino S.L. Esa autorización obliga al casino a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar. La verificación nace de esa norma, no de un capricho de la sala.

¿Para qué quiere el casino saber de dónde sale mi dinero?+

Mira el origen de tu dinero sin alarmas: la normativa contra el blanqueo obliga a toda sala con licencia a pedirlo. Sirve para confirmar que los depósitos vienen de una fuente lícita y encajan con tu perfil. No es una sospecha sobre ti: el control se aplica a todos.

Me han rechazado el DNI, ¿cómo lo arreglo?+

Vuelve a enviar el documento a [email protected] con la foto completa, sin brillos y con los bordes visibles. El rechazo suele venir de un reflejo, de un borde cortado o de una imagen borrosa. Si persiste, el chat te dice qué falta exactamente.

¿Cuánto tarda el trámite desde que envío los papeles?+

Envía las copias completas y legibles: con eso, la revisión se resuelve en unas 10 horas desde que llegan. Un archivo cortado o borroso alarga la espera, porque el equipo tiene que pedirte otra copia. Pregunta en el chat si pasas de ese margen.

¿Me piden los papeles al registrarme o al retirar?+

Ten las copias listas antes de tu primer pago: lo más tarde que llega el control es ahí, y sin él la retirada no se tramita. El casino también puede pedirlo al crear la cuenta o tras el primer depósito. Enviarlas pronto evita frenazos.