Control de juego

Pon tus propios límites en Glorion Casino

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Glorion Casino incluye límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Regulado en EspañaLicencia DGOJ-41263 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Cuatro datos

Tu punto de partida en Glorion Casino

Aquí tienes quién protege tu cuenta y a quién llamar si el juego deja de ser un rato.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-41263 (DGOJ)

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Panel de control

¿Qué puedo limitar dentro de mi cuenta?

En Glorion Casino el control se ajusta desde el perfil, sin llamadas ni trámites largos.

Activa tu techo de ingreso

Marca un techo de ingreso para cada día, semana o mes y actívalo antes de empezar, no después de una pérdida que ya pesa.

Límite de pérdida

Decide de antemano cuánto puedes dejar en la balanza en un periodo y bloquéalo mientras la cabeza está fría, no en mitad de una racha.

Límite de sesión

Elige cuánto tiempo quieres pasar en la plataforma y el sistema te recuerda el corte, útil si las partidas se alargan sin darte cuenta.

Un descanso con fecha tuya

Cierra tu acceso durante una temporada cuando notas que el juego ocupa demasiado espacio y prefieres respirar antes de volver a decidir.

Cerrar para siempre, cerrar del todo

Apaga la cuenta para siempre si el juego ya no es un pasatiempo: es el paso definitivo y no se deshace por impulso.

Ruta rápida

Fija un límite en pocos minutos

Pocos toques bastan; la idea es que el límite esté puesto antes de sentarte a jugar.

Abre el menú de tu cuenta

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil: ahí se agrupan los ajustes de juego y el acceso a cada herramienta de control.

Cuando el ingreso se te va

Escoge si quieres frenar los ingresos, las pérdidas o el tiempo de sesión, según lo que más te cueste controlar ahora.

¿Qué periodo elijo?

Indica la cifra o la duración y el periodo que prefieras; revisa que el importe en euros y el plazo sean los que querías marcar.

Guardado sí, pero compruébalo

Guarda el cambio y vuelve a entrar al perfil para ver el límite aplicado; si no aparece, el equipo de soporte lo revisa contigo.

Dos vías de escucha

Apoyo gratuito en España

Al terminar, sabrás a qué servicio gratuito y confidencial llamar tú o tu familia.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación de asociaciones de rehabilitación escucha a jugadores y familiares de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y guía para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica a jugadores y familias cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión. ordenacionjuego.es

Elige entre parar unos días o cerrar meses

Pausa tu cuenta unas horas. Cuando quieres alejarte sin cerrar la puerta, activas una pausa desde tu cuenta por unas horas o varios días. Durante ese tiempo la cuenta queda sin acceso a los juegos y a los ingresos. Al terminar el plazo, se reabre sola y puedes volver a jugar.

Quiero cerrar del todo. Si decides que necesitas un parón largo, la autoexclusión cierra el acceso a tu cuenta durante meses y no se puede levantar antes de lo acordado. Se solicita desde tu perfil y, mientras dura, no hay depósitos ni juego.

De una casa a todas las casas. Si el problema va más allá de una casa, el RGIAJ de la DGOJ te inscribe sin fecha de fin y la baja solo se pide pasados 6 meses. Se tramita en la sede electrónica, con la app DNIe o en oficinas presenciales. ordenacionjuego.es

Antes de prestar tu cuenta, cierra esa puerta

Ten tus documentos listos. Para jugar hay que ser mayor de 18 años. Antes del primer cobro pedimos el DNI o pasaporte y comprobamos que el titular coincide con la cuenta.

¿Sirve de algo el control parental en casa? Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar filtra las webs de juego y evita que un menor entre desde tu propio dispositivo.

Conversación sin reproches. Hablar sin reproches abre más puertas que una discusión. La Línea de ayuda de FEJAR orienta también a familiares y amigos sobre cómo actuar.

Señales para parar a tiempo

Cuanto antes veas estas señales, más margen tienes para decidir con calma. Un límite puesto a tiempo o una pausa de unos días suele ser el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo.

Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, tienes motivos para parar.

Juegas más rato del que pensabas
Depositas para recuperar lo perdido
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
Pides dinero prestado para seguir jugando
El juego te quita horas de sueño
Te pones de mal humor cuando no puedes jugar
Descuidas trabajo, estudios o familia

Ayuda y protección

Primero el límite, después la partida

Tras leerlas sabrás qué herramienta usar, quién te acompaña y cómo tramitar cada paso.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares preocupados?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende por igual a jugadores y a sus familias, de forma gratuita: ofrece orientación sobre la autoexclusión, terapia en línea y apoyo legal. Puedes llamar al 900 200 225 para resolver dudas sobre un pariente que juega más de lo que debería.

¿Puedo poner mis límites desde el móvil con el mismo resultado?+

Sí. La versión móvil conserva la sección de tu cuenta con las mismas opciones que el ordenador: límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre definitivo. El cambio queda guardado en tu perfil y aquí no se describe otro plazo de aplicación.

¿Hay forma de acortar una autoexclusión ya activa?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste y se mantiene hasta su final, sin atajos ni cancelaciones anticipadas dentro de ese tramo en el casino. Si lo que buscas es una interrupción breve, la herramienta adecuada es la pausa, no la autoexclusión.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la comprobación es obligatoria en este mercado. La verificación de tu identidad forma parte del alta y también protege a los menores de un entorno de juego. Sin esa comprobación no se completa el registro.

¿Cómo pido el cierre permanente de mi cuenta?+

Escríbenos a [email protected] y solicita el cierre permanente desde la dirección asociada a tu perfil. Nuestro equipo lo tramita como una decisión definitiva, distinta de la autoexclusión temporal. Si además quieres apartarte de todos los operadores de España, el registro RGIAJ de la DGOJ es el cauce.

¿Puedo modificar un límite que ya tenía fijado?+

Sí, desde la misma sección de tu cuenta donde lo estableciste. Un límite se fija antes de jugar y conviene pensarlo con margen: en este mercado no se detalla aquí qué plazo rige para aplicar un cambio ni para subirlo. Si dudas, apóyate en el criterio de la Línea de ayuda de FEJAR.